Caso de Éxito: Mantención Web de ASIVA.cl

El Desafío

Después de la creación de la nueva página web de ASIVA.cl, desarrollada por M2O, el desafío principal fue garantizar la mantención continua y efectiva del sitio. Esto se complicaba debido a que distintas secciones del sitio eran gestionadas por diferentes personas, lo que podía generar inconsistencias en el contenido, dificultades en la actualización de información y problemas de coordinación. El equipo de ASIVA necesitaba una solución para mantener la coherencia en el sitio y asegurarse de que cada área estuviera siempre actualizada sin contratiempos.

La Solución

M2O implementó un plan integral de mantención web que incluyó los siguientes componentes:

1. Creación de Manuales de Mantención: Se desarrollaron manuales detallados que facilitaron la mantención correctiva por parte de los usuarios de ASIVA, asegurando que el equipo pudiera realizar ajustes y actualizaciones en el sitio de manera autónoma, siguiendo procedimientos estandarizados para evitar errores.

2. Monitoreo Regular: Se implementaron auditorías periódicas para identificar posibles errores o inconsistencias en el sitio, asegurando que la web siempre estuviera en funcionamiento óptimo.

3. Mejora de la Experiencia del Usuario: Se realizaron ajustes y mejoras continuas en la usabilidad del sitio, asegurando que los visitantes tuvieran una experiencia fluida y positiva.

Los Resultados

• Eficiencia Mejorada: El proceso de actualización se volvió más ágil, con tiempos de respuesta reducidos para ajustes y mejoras en el contenido de las diferentes secciones.
• Coherencia de Contenidos: La coordinación entre las distintas personas encargadas de la gestión de la web resultó en un sitio más cohesivo y sin contradicciones entre secciones.
• Mayor Autonomía para el Equipo: Gracias a los manuales y los sistemas implementados, el equipo de ASIVA pudo gestionar su web de forma más independiente, sin depender de asistencia externa para cada actualización.
• Mejora en la Satisfacción del Usuario: La navegación del sitio mejoró, lo que se reflejó en una mayor interacción de los usuarios y en un mejor posicionamiento en buscadores.