Caso de Éxito: Knop Laboratorios®

October 15, 2024
Rodrigo Márquez

Desafío

Knop Laboratorios®, con más de 90 años de historia en Chile, enfrentaba un desafío crítico: baja visibilidad en redes sociales frente a competidores fuertes como Laboratorio Heel y Bagó Chile. Aunque sus productos naturales tenían gran potencial, la interacción y el alcance de sus publicaciones eran limitados, afectando la percepción de innovación y relevancia de la marca en el entorno digital.

Acciones Tomadas

  1. Estrategia de contenido y branding:

    • Creación de un mapa de categorías informativas enfocado en educar sobre los beneficios de los medicamentos naturales y destacar la innovación científica detrás de sus productos.
    • Implementación de un rebranding visual y de tono para comunicar valores de tradición, innovación y cercanía.
  2. Optimización tecnológica:

    • Introducción de software predictivo para identificar horarios y tipos de contenido óptimos, maximizando la interacción y el alcance.
  3. Campañas digitales dirigidas:

    • Lanzamiento de campañas en Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads para potenciar productos estacionales y llegar a audiencias segmentadas.
    • Uso de datos en tiempo real para ajustar estrategias y optimizar resultados.
  4. Expansión de plataformas y lenguaje cercano:

    • Incorporación activa de LinkedIn desde marzo de 2024, enfocándose en profesionales de la salud y distribuidores.
    • Creación de contenidos dinámicos (encuestas, concursos) que fomentaron la participación activa de la audiencia.

Resultados Obtenidos

  1. Crecimiento en seguidores (enero 2023 a octubre 2024):

    • Instagram: Incremento de 7,714 a 21,791 seguidores (+182%).
    • Facebook: Crecimiento de 10,569 a 41,087 seguidores (+289%).
    • LinkedIn: Desde su activación en marzo 2024, alcanzó 8,791 seguidores.
  2. Mayor interacción y alcance:

    • Incremento significativo en comentarios, likes y compartidos, fortaleciendo la percepción de relevancia de la marca.
  3. Impacto en percepción de marca:

    • Posicionamiento como líder en productos naturales respaldados por innovación científica, desmitificando creencias erróneas sobre la efectividad de los medicamentos naturales.

 

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